Wat is een marketing-funnel en hoe werkt het?

Een marketing-funnel visualiseert de reis die een potentiële klant aflegt van bewustwording tot aankoop. Dit model helpt om de juiste mensen aan te trekken, hen te begeleiden door hun beslissingsproces, en uiteindelijk te converteren naar klanten. Door relevante content in elke fase van de funnel aan te bieden, bouw je niet alleen vertrouwen op, maar ook een waardevolle relatie met je doelgroep.

Laten we de belangrijkste onderdelen van de marketing-funnel en het belang ervan eens beter bekijken.

Belangrijke feiten over de marketing-funnel

Essentieel voor elke organisatie
Of je nu een klein bedrijf hebt of een groot bedrijf runt, het in kaart brengen van de marketing-funnel is cruciaal. Dit model stelt je in staat om prospects beter te begrijpen en helpt je met een effectieve strategie om ze om te zetten in loyale klanten.

Drie kernfases
De funnel bevat meestal drie hoofdfases:

• Awareness (Bewustwording): De eerste kennismaking met jouw merk.
• Consideration (Overweging): Het moment waarop prospects overwegen of jouw product of dienst een oplossing voor hun probleem kan zijn.
• Conversion (Conversie): De fase waarin de klant daadwerkelijk besluit om over te gaan tot aankoop.

Aansluiting op de klantreis
De funnel moet altijd in lijn zijn met de klantreis (customer journey). Dit betekent dat de stappen die een klant doorloopt bij zijn aankoopbeslissing goed aansluiten op de manier waarop jouw funnel is ingericht.

Meetbare stappen
Een belangrijk voordeel van een marketing-funnel is dat elke stap meetbaar is. Door de prestaties per fase te meten, krijg je inzicht in waar klanten afhaken en waar optimalisaties nodig zijn.

Doel: filteren en verbinden
Het doel van de marketing-funnel is om potentiële klanten systematisch te filteren en hen geleidelijk klaar te maken voor een verkoop. Het model helpt je de aandacht te richten op de juiste mensen en een relatie op te bouwen met je doelgroep.

Hoe werkt een marketing-funnel?

Een marketing-funnel richt zich op twee belangrijke doelen:

• Het filteren van geïnteresseerde klanten en mensen die uiteindelijk niet converteren.
• Het begeleiden van prospects door hun beslissingsproces, zodat ze vertrouwen krijgen in jouw product of dienst en bereid zijn om te kopen.

Een goed ingerichte funnel leidt bezoekers door een systematisch proces dat hen helpt om op het juiste moment de juiste beslissing te nemen. Laten we de drie belangrijkste fases verder bekijken.

De fases van een marketing-funnel

Hoewel er verschillende soorten funnelmodellen bestaan, richten veel bedrijven zich op de volgende drie fases:

1. TOFU (Top Of The Funnel) - Awareness
   De bovenste laag van de funnel, de Awareness-fase, is gericht op het bekendmaken van jouw merk. Hier bevindt je doelgroep zich aan het begin van hun klantreis en zijn ze op zoek naar informatie over een probleem of behoefte. Content in deze fase richt zich op het wekken van interesse. Denk hierbij aan blogs, infographics, en social media posts die waardevolle en informatieve content bieden.
   
2. MOFU (Middle Of The Funnel) - Consideration
   In de Consideration-fase overweegt je prospect verschillende oplossingen voor hun probleem. Hier is het belangrijk om hen meer specifieke informatie te geven die aansluit op hun behoeften. Denk aan e-books, webinars, en casestudy’s die hen helpen om jouw merk te zien als een serieuze oplossing. Door waardevolle content aan te bieden in ruil voor hun e-mailadres, bijvoorbeeld een gratis whitepaper of een handige checklist, kun je prospects verder de funnel in trekken.
   
3. BOFU (Bottom Of The Funnel) - Conversion
   In deze laatste fase van de funnel is je prospect klaar om een aankoopbeslissing te maken. Hier bied je nog net dat laatste zetje, zoals een overtuigende businesscase, een demo of trial, of een gratis consult. Dit soort aanbiedingen kunnen de laatste twijfels wegnemen en helpen de klant over te halen om voor jouw product of dienst te kiezen.

Waarom is een marketing-funnel zo belangrijk?

Een marketing-funnel helpt je om content op het juiste moment en op de juiste manier aan te bieden. In tegenstelling tot andere marketingstrategieën richt de funnel zich op het ontwikkelen van een band met je doelgroep door hen waarde te bieden in elke stap van hun klantreis.

• Prospects en afhakers systematisch filteren
  Niet elke bezoeker wordt klant. Met een marketing-funnel kun je zien waar prospects afhaken en wie serieus geïnteresseerd is. Dit helpt je te focussen op diegenen die echt waarde zien in jouw aanbod.
  
• Relatie opbouwen met de doelgroep
  Door in elke fase waardevolle content te bieden, bouw je een relatie op met de klant. De klant leert jouw merk kennen en bouwt vertrouwen op in jouw producten en diensten, waardoor ze sneller geneigd zijn om bij jou te kopen.

Hoe past de funnel in de klantreis?

Een customer journey (klantreis) is niet hetzelfde als een marketing-funnel, maar ze werken nauw samen. De klantreis beschrijft de stappen die iemand doorloopt vanaf de eerste keer dat ze over jouw merk horen tot het moment dat ze daadwerkelijk klant worden en daarna. De funnel is een instrument dat je helpt om deze klantreis te structureren en prospects om te zetten in leads.

Elke fase van de funnel geeft je de mogelijkheid om in te spelen op de behoeften van je prospects, wat aansluit bij hun fase in de klantreis. Als iemand bijvoorbeeld in de Awareness-fase is, bied je informatie aan die hen helpt om een eerste indruk van jouw merk te vormen, zonder meteen een verkoop te forceren.

Hieronder geven we je een voorbeeld hoe dit uitziet in de praktijk:

Laten we eens een praktijkvoorbeeld bekijken van hoe een marketing-funnel werkt:

1. Awareness (TOFU)
   Een bezoeker vindt jouw blog over een onderwerp dat aansluit bij zijn interesses. Het blog biedt waardevolle informatie en wekt de interesse van de lezer. Aan het einde van het blog bied je de mogelijkheid om een gratis e-book te downloaden, in ruil voor hun e-mailadres.
   
2. Consideration (MOFU)
   Omdat de bezoeker zijn e-mailadres heeft achtergelaten, ontvangt hij een aantal vervolgmails met gerichte informatie en tips. Deze informatie helpt hem om te overwegen of jouw product of dienst een goede oplossing is voor zijn probleem. Door waardevolle content te blijven bieden, bouw je verder aan de relatie en de interesse van de klant.
   
3. Conversion (BOFU)
   In de laatste e-mail bied je een gratis consult aan of stuur je een klantcase met bewezen resultaten. Dit geeft de prospect de laatste motivatie om voor jouw bedrijf te kiezen. Na het aanvragen van het consult of het product is de prospect omgezet in een klant.

Voordelen van een marketing-funnel

Een marketing-funnel brengt structuur in je klantreis en maakt het proces meetbaar. Dit betekent dat je niet alleen begrijpt waar prospects afhaken, maar ook hoe je deze punten kunt verbeteren. Hierdoor kun je gerichte acties ondernemen om je marketingstrategie verder te optimaliseren.

Belangrijkste voordelen:

• Inzicht in het gedrag van je prospects
• Systematisch filteren en focussen op serieuze prospects
• Verbetering van de customer journey door gerichte content op het juiste moment
• Verhoging van je conversieratio door goed doordachte vervolgstappen in de funnel

Een marketing-funnel is nogmaals een zeer onmisbaar instrument om je doelgroep effectief te bereiken, te overtuigen en uiteindelijk om te zetten in klanten. Door in elke fase van de klantreis de juiste content aan te bieden, bouw je een relatie op die verder gaat dan een eenmalige aankoop. Met een zorgvuldig ingerichte funnel zorg je voor een betrouwbare stroom aan leads, vergroot je je autoriteit en maximaliseer je natuurlijk de kans op conversies.

Wil jij nu na het lezen van deze handige blog, over wat een "marketing-F=funnel" is en ondersteuning krijgen bij het effectief bereiken van jouw doelgroep? Wij kunnen je helpen om een sterke marketing-funnel op te zetten die resultaten oplevert.

Neem contact met ons op, zodat we samen indruk kunnen maken!